Kies uit een van de onderstaande onderwerpen:
Online bestelling plaatsen
Online betalen
Verzendkosten en levering
Gebruik van kortingscodes
Retourneren van bestelde artikelen
Klachtenafhandeling
Garantie
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt een bestelling plaatsen door het gewenste product uit te kiezen en deze in uw winkelmandje te plaatsen.
Indien u wilt afrekenen klikt u op de groene knop "Afrekenen" en daar vult u uw gegevens in zoals wordt gevraagd.
Als u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden klikt u op de groene knop "Bevestig bestelling".
Alvorens te betalen controleert u op de betaalpagina uw bestelling en uw gegevens. Kies hier ook uw betaalmethode.
Zodra u op de groene knop "Betalen" klikt wordt u doorgestuurd naar de betaalprovider waar u de betaalopdracht kunt geven.
Daarna komt u weer terug op onze website en ziet u het resultaat van uw betaling. Bij een goedgekeurde betaling ontvangt u een e-mail met een bevestiging van uw bestelling.
Online betalen & betaalmethodes
Op onze website kunt u uw bestelling veilig online betalen. De betaling wordt uitgevoerd door de betaalprovider Mollie BV. De verbinding tussen uw computer en de webshop/betaalpagina wordt beveiligd met een SSL encryptie. De aangeboden betaalmethodes zijn:
Wij brengen geen transactiekosten in rekening aan onze klanten.
Verzendkosten en levering
Indien de door u bestelde producten op voorraad zijn, zal de bestelling binnen 24 uur worden verstuurd.
Afhankelijk van de bezorgtijden, weekenden en feestdagen zal uw bestelling normaliter 1 werkdag na verzending worden geleverd.
Voor bestellingen tot €100,00 excl. BTW zijn de verzendkosten €5,99 excl. BTW en verzending binnen Nederland.
Bestellingen van €100,00 excl. BTW en hoger worden gratis thuisbezorgd ( binnen Nederland ).
Uitzondering hierop is het AirKing stofafzuigsysteem. Deze wordt met verzekerde post verstuurd en de kosten hiervoor zijn te allen tijde €7,40 excl. BTW ( binnen Nederland ).
Op de productpagina, in het winkelmandje en op de betaalpagina ziet u welke verzendkosten er voor uw bestelling van toepassing zijn. Producten die op het moment van bestellen niet op voorraad zijn zullen worden nageleverd in een aparte zending.
Gebruik van kortingscodes
Er zijn diverse kortingscodes te gebruiken voor uw bestelling. U kunt er per bestelling slecht één gebruiken. De kortingscode vult u in aan het eind van uw bestelling kort voordat u gaat betalen. Een kortingscode in procenten wordt enkel berekend over het bedrag exclusief verzendkosten. Kortingscodes zijn niet te gebruiken tijdens kortingsacties, tenzij er een kortingscode speciaal voor de actie is aangemaakt. Enkele producten in onze webshop zijn uitgesloten van het gebruik van een kortingscode. Dit zijn onder ander elektronische artikelen en producten waarop al een korting wordt gegeven.
Retourneren van bestelde artikelen
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen €5,99 excl. BTW per pakket ( raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder ). Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@veringellak.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Producten die reeds gebruikt, geopend of beschadigd zijn kunnen we niet retour nemen en dus ook niet crediteren. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Retouren moeten worden opgestuurd naar: Blijhamsterweg 12, 9672AA te Winschoten t.n.v. Verin Gellak.
Klachtenafhandeling
Wij doen onze uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Bent u niet tevreden over onze producten of dienstverlening dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen via de contactpagina of telefonisch. U ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie op uw klacht. Mochten wij naar uw mening een klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, dan kunt u zich altijd richten tot het Europees Online Geschillenplatform (ODR) via http://ec.europa.eu/odr.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie en/of vervanging.
12 november 2024 - Op woensdag 13 november vieren wij mijn verjaardag. Dit doen we door op veel van onze producten een korting van 20% te geven. Op sommige producten zijn er zelfs kortingen van 30-40%. Wees er snel bij... lees verder »
18 februari 2024 - VERIN heeft iets leuks voor u bedacht. Vanaf vandaag kunt u uw eigen cadeaus uitkiezen 1️⃣ Plaatst u voor het eerst een bestelling? Voer code WELKOM in en ontvang € 20 korting (bij... lees verder »