Bestellinformationen

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Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie das gewünschte Produkt auswählen und in Ihren Warenkorb legen.
Wenn Sie bezahlen möchten, klicken Sie auf den grünen Button „Zur Kasse“ und geben Sie wie gewünscht Ihre Daten ein.
If Sie haben unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt, klicken Sie auf den grünen Button „Bestellung bestätigen“.
Überprüfen Sie vor dem Bezahlen Ihre Bestellung und Ihre Angaben auf der Zahlungsseite. Wählen Sie hier auch Ihre Zahlungsart.
Sobald Sie auf den grünen „Bezahlen“-Button klicken, werden Sie zum Zahlungsanbieter weitergeleitet und können dort den Zahlungsauftrag erteilen.
Sie kehren dann auf unsere Website zurück und sehen das Ergebnis Ihrer Zahlung . Sobald die Zahlung genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Online-Zahlung & Zahlungsmethoden
Sie können Ihre Bestellung sicher online auf unserer Website bezahlen. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter Mollie BV. Die Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Webshop/der Zahlungsseite ist durch SSL-Verschlüsselung gesichert. Die angebotenen Zahlungsmethoden sind:

• iDeal (wenn Sie ein niederländisches Bankkonto haben)
• Bancontact (wenn Sie ein belgisches Bankkonto haben)

Wir berechnen unseren Kunden keine Transaktionskosten.

Versandkosten und Lieferung
Wenn die von Ihnen bestellten Produkte auf Lager sind, Die Bestellung erfolgt innerhalb von 24 Stunden versandt.
Abhängig von Lieferzeiten, Wochenenden und Feiertagen wird Ihre Bestellung normalerweise 1 Werktag nach Versand geliefert.

Für Bestellungen bis 100,00 € zzgl. MwSt. betragen die Versandkosten 5,99 € zzgl. MwSt. und Versand innerhalb der Niederlande Ab einem Bestellwert von 100,00 € zzgl. MwSt. wird versandkostenfrei geliefert (innerhalb der Niederlande).
Ausnahme hiervon ist AirKing Staubabsaugsystem. Der Versand erfolgt versichert und die Kosten betragen immer 7,40 € zzgl. MwSt. (innerhalb der Niederlande).
Auf der Produktseite, im Warenkorb und auf der Zahlungsseite können Sie sehen, welche Versandkosten für Ihre Bestellung anfallen. Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sind, werden in einer separaten Sendung geliefert.

Rückgabe bestellter Artikel
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Ihnen die Bestellung nicht gefallen würde. Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen 5,99 € zzgl. MwSt. pro Paket (die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs). Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@veringellak.com. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Wir können keine Rücksendungen annehmen und daher keine Gutschrift für Produkte vornehmen, die bereits verwendet, geöffnet oder beschädigt wurden. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist. Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: Blijhamsterweg 12, 9672AA in Winschoten im Namen von Verin Gellak.

Beschwerdebearbeitung
Wir tun unser Möglichstes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns über die Kontaktseite oder telefonisch zu kontaktieren. Sie erhalten innerhalb von 10 Werktagen eine Antwort auf Ihre Beschwerde. Wenn wir Ihrer Meinung nach eine Beschwerde nicht zufriedenstellend bearbeitet haben, können Sie sich jederzeit über http://ec.europa.eu/odr.

Garantie
an die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wenden. Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben logischerweise unser Bestes um es Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Allerdings kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, das Sie zu einem Garantieanspruch berechtigt. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Fällt der Mangel unter die Gewährleistung, kümmern wir uns kostenlos um Reparatur und/oder Ersatz.