Bestellinformationen

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Versand und Lieferung
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Beschwerdebearbeitung
Garantie


Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie das gewünschte Produkt auswählen und in den Warenkorb legen.
Wenn Sie bezahlen möchten, klicken Sie auf den grünen Button „Zur Kasse gehen“ und geben Sie wie gefordert Ihre Daten ein.
Wenn Sie unseren AGB zugestimmt haben, klicken Sie auf den grünen Button „Bestellung bestätigen“.
Überprüfen Sie vor der Zahlung Ihre Bestellung und die Angaben auf der Zahlungsseite. Wählen Sie hier auch Ihre Zahlungsart.
Sobald Sie auf den grünen „Bezahlen“-Button klicken, werden Sie zum Zahlungsanbieter weitergeleitet und können dort den Zahlungsauftrag erteilen.
Anschließend kehren Sie auf unsere Website zurück und sehen das Ergebnis Ihrer Zahlung. Sobald die Zahlung genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Online-Zahlung und Zahlungsmethoden
Sie können Ihre Bestellung sicher online auf unserer Website bezahlen. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter Mollie BV. Die Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Webshop/der Zahlungsseite ist durch SSL-Verschlüsselung gesichert. Die angebotenen Zahlungsarten sind:

• iDeal (wenn Sie ein niederländisches Bankkonto haben)
• Bancontact (wenn Sie ein belgisches Bankkonto haben)

Wir berechnen unseren Kunden keine Transaktionskosten.

Versand und Lieferung
Wenn die von Ihnen bestellten Produkte vorrätig sind, wird die Bestellung innerhalb von 24 Stunden versandt.
Abhängig von Lieferzeiten, Wochenenden und Feiertagen wird Ihre Bestellung normalerweise 1 Werktag nach Versand geliefert.

Bei Bestellungen bis 100,00 € zzgl. MwSt. betragen die Versandkosten 5,99 € zzgl. MwSt. und Versand innerhalb der Niederlande.
Ab einem Bestellwert von 100,00 € exkl. MwSt. wird versandkostenfrei (innerhalb der Niederlande) geliefert.
Eine Ausnahme hiervon bildet das Staubabsaugsystem AirKing. Der Versand erfolgt versichert und die Kosten hierfür betragen immer 7,40 € zzgl. MwSt. (innerhalb der Niederlande).
Auf der Produktseite, im Warenkorb und auf der Zahlungsseite können Sie sehen, welche Versandkosten für Ihre Bestellung anfallen. Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sind, werden in einer separaten Sendung geliefert.

Bestellte Artikel zurücksenden
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Ihnen die Bestellung nicht gefallen würde. Aus welchem ​​Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen 5,99 € zzgl. MwSt. pro Paket (die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs). Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@veringellak.com. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Wenn das Produkt beschädigt oder gebraucht ist, können wir es nicht zurückgeben und daher keine Gutschrift ausstellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Beschwerdebearbeitung
Wir tun unser Möglichstes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns über die Kontaktseite oder telefonisch zu kontaktieren. Sie erhalten innerhalb von 10 Werktagen eine Antwort auf Ihre Beschwerde. Wenn wir Ihrer Meinung nach eine Beschwerde nicht zufriedenstellend bearbeitet haben, können Sie sich jederzeit über http://ec.europa.eu/odr an die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wenden.

Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie in einem Top-Zustand an Sie zu liefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, sodass Sie einen Anspruch auf Garantie geltend machen können. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur und/oder einen kostenlosen Ersatz.